Resolving conflict at work

Picture 1: Conflict at work

YOU can't win a conflict at work. Winning a conflict means getting the outcome `you' want regardless of what the `other' person wants. Since the underlying issue has not been solved, it will simply reappear later.

Much better than winning a conflict at work is resolving it. Unresolved conflicts make people unhappy at work and can result in antagonism, break-down in communications, inefficient teams, stress, and low productivity.

Here are essential steps to constructively resolve conflicts at work.

* Realize that some conflicts are inevitable at work. Whenever people are committed and fired up, or change, and new ideas are emerging, conflicts and disagreements are bound to happen. This doesn't mean you have to revel in conflict or create trouble just because it happens, but it means when conflict happens; it is not the end of the world. It can be the beginning of an interesting learning process. Conflicts mean that people care enough to disagree strongly. The trick is not to allow the conflict to go on forever.

* Handle conflicts sooner rather than later. Resolve a conflict when it starts, as it only gets worse with time. Conflicts at work arise not from something that was said, but from something that wasn't said! Everyone's waiting for the other to admit he is wrong, and gets more unpleasant after the conflict has stewed for a while. It is essential to interrupt the "waiting game" before it gets to that point.

* Ask nicely. If somebody has done something that made you angry, or if you don't understand their viewpoint or actions, simply asking about it can make a world of difference. Never assume that people do what they do to annoy or spite you. Sometimes there is good reason why that person does what he or she does (even the things that really get on your nerves), and a potential conflict evaporates right there. Make your inquiry just that - an inquiry, not an accusation of any sort: "I was wondering why you did `X' yesterday" or "I've noticed that you often do `Y'. Why is that?," are good examples. "Why do you always have to do `Z'!" is less constructive.

* Invite the other person to talk about the situation. A hurried conversation at your desk between e-mails and phone calls won't solve anything. You need an undisturbed location and time to address the issue.

*  Observe. Identify what you see in neutral, objective terms. This is where you describe the facts of the situation as objectively as possible. What is actually happening? When and how is it happening? What is the other person doing, and not least, what are you doing? You are only allowed to cite observable facts and not allowed to assume or guess at what the other person is thinking or doing. You can say, "I have noticed that you are always criticizing me at our meetings" because that is a verifiable fact. You can't say, "I have noticed that you have stopped respecting my ideas" because that assumes something about the other person.

* Apologies. Apologise for your part in the conflict. Usually everyone involved has done something to create and sustain the conflict. Remember: You are not accepting the entire blame, you are taking responsibility for your contribution to the situation.

* Appreciate. Praise the other part in the conflict. Tell them why it is worth it to you to solve the conflict. This can be difficult as few people find it easy to praise and appreciate a person they disagree strongly with, but it is a great way to move forward.

Compiled by 1Klassifieds team
Credit to NSTP

HH love you all :)

Hidup remaja makin tersasar ajaran agama

Dewasa ini kita sering melihat sesetengah masyarakat yang terpengaruh gaya hidup asing yang bertentangan ajaran Islam. Perkara paling jelas dapat dilihat adalah pergaulan bebas antara lelaki dan perempuan tanpa menjadikan neraca syariat sebagai kayu ukur.

Budaya kebebasan pergaulan yang tiada sempadan ini bukanlah daripada ajaran Islam tetapi pengaruh luar yang dibawa ke dalam dunia masyarakat Islam. Maka tidak hairanlah ada kalangan anak muda terjebak pelbagai dosa kerana melupakan batasan syarak yang ditetapkan Islam.

Firman Allah SWT: "Sesiapa yang mencari selain daripada Islam sebagai agama (cara hidup) maka tidak akan diterima daripadanya dan pada hari akhirat dia termasuk di kalangan orang yang rugi." (Surah Ali-Imran, ayat 85)

Gambar 1: Pergaulan bebas remaja masa kini boleh menyumbang kepada kemaksiatan

Gambar 2: Kehidupan yang sosial membawa kepada kemungkaran

Gambar 3: Remaja kini mudah terjebak dengan penzinaan

Kebimbangan ini dinyatakan oleh Rasulullah SAW dalam sabda: "Sesungguhnya kamu akan mengikut gaya hidup golongan sebelum kamu (Yahudi dan Nasrani) sejengkal demi sejengkal, sehasta demi sehasta sehinggakan jika mereka masuk ke lubang biawak nescaya kamu akan mengikutinya." (Hadis muttafaqun `alaih)

Budaya luar biasa jadi ikutan

Begitulah juga serangan budaya yang menyerap kehidupan masyarakat kita terutama pemuda, pemudi dan remaja. Kita terikut-ikut budaya `luar biasa' yang berbeza daripada budaya dan adat difahami.

Gaya yang dipilih biarlah bersesuaian budaya kita dan tidak bertentangan dengan syarak. Sudah tentu kita tahu dan pernah belajar bahawa mendedahkan aurat bukanlah daripada cara hidup Islam namun kita dapati masih ramai yang belum faham tuntutan itu.

Di samping itu, pakaian yang terdapat padanya ciri-ciri budaya orang bukan Islam perlu juga dielakkan seperti pakaian terdapat gambar salib, tengkorak, gambar tidak menutup aurat dan juga apa saja yang jelas bertentangan syariat Islam.

Sesungguhnya dalam pelaksanaan ibadah, Rasulullah SAW melarang kita mengikut ibadah orang bukan Islam. Dalam ibadah solat, kita dilarang mengikut tatacara sembahyang orang Yahudi mahupun Nasrani.

Antaranya kita dilarang menjadikan kubur sebagai tempat ibadat seperti dilakukan golongan Yahudi dan Nasrani.

Sabda Rasulullah SAW: "Sesungguhnya laknat Allah ke atas orang Yahudi dan Nasrani yang menjadikan kubur nabi-nabi mereka sebagai masjid (tempat ibadat)." (Hadis muttafaqun `alaih)

Rasulullah SAW juga melarang meletakkan pakaian di atas sebelah bahu dan tidak pula di sebelah bahu yang lain ketika solat. Ibnu Taimiyyah berkata, larangan itu disebabkan ia mengikut tatacara solat golongan Yahudi.

Seperti golongan ahlul kitab

Begitulah juga dalam ibadah puasa, kita disunatkan bersahur sebelum menunaikan ibadah puasa. Sesungguhnya dengan kita bersahur maka terdapat padanya keberkatan. Hal ini berdasarkan hadis Rasulullah SAW: "Bersahurlah sesungguhnya dengan bersahur itu adanya keberkatan." (Hadis muttafaq 'alaih)

Perlu kita ketahui bahawa puasa yang tidak ada padanya ibadah sahur dengan sengaja seakan-akan puasa golongan Ahlul Kitab (Yahudi dan Nasrani).

Berkenaan hal ini Nabi SAW bersabda: "Perbezaan antara puasa kita dan juga puasa Ahlul Kitab (Yahudi dan Nasrani) adalah dengan bersahur." (Hadis riwayat al-Bukhari)

Berkenaan hari Asyura, umat Islam disunatkan berpuasa pada 10 Muharam. Bagi golongan Yahudi, hari Asyura adalah hari perayaan mulia dan mereka juga berpuasa pada hari itu.

Diriwayatkan oleh Abu Musa al-Asy'ari, katanya: "Sesungguhnya hari Asyura adalah hari yang dimuliakan oleh orang Yahudi dan mereka menyambutnya sebagai suatu perayaan. Maka Nabi bersabda: "Maka berpuasalah kamu semua (pada hari Asyura)."   (Sahih Muslim)

Namun Nabi SAW menegah sahabat berpuasa hanya pada hari Asyura tetapi perlulah ditambah sehari bersama hari Asyura sama ada pada hari ke sembilan dikenali sebagai hari Tasu'a atau hari ke-11 Muharam.

Puasa dua hari

Diriwayatkan oleh Ibnu Abbas ketika mana Nabi berpuasa pada hari Asyura dan mengarahkan sahabat turut sama berpuasa, maka sahabat memberitahu Nabi hari itu adalah hari kemuliaan bagi mereka yang beragama Yahudi dan Nasrani. Maka Nabi SAW bersabda: "Jikalau begitu pada tahun hadapan kita akan turut berpuasa pada hari kesembilan (bersama-sama hari Asyura). Namun Nabi wafat dan tidak sempat berpuasa pada tahun itu." (Riwayat Muslim).

Ibnu Qayyim menjelaskan, hadis ini menunjukkan suruhan supaya puasa Asyura digabungkan dengan sehari sebelum atau sehari selepasnya untuk menunjukkan perbezaan antara agama Islam dan agama Ahlul Kitab (Yahudi dan Nasrani).

Kesimpulannya, Nabi SAW melarang umat Islam terikut-ikut prinsip dan budaya masyarakat bukan Islam yang bertentangan dengan syariat Islam.

Bagaimanapun, jika sesuatu perkara itu tidak bertentangan dengan syariat dan memberi kemaslahatan kepada umat Islam maka perkara itu perlu diambil dan diterapkan sebagai nilai murni dalam kehidupan kita.

Gambar: Sumber dari Google dan Yahoo
Artikel: Sumber dari Berita Harian
Pengarang: Ustz. Muhammad Asyraf
Untuk perkongsian rakan-rakan blog HH.. Love you all